[CMB 광주방송] 인터넷 품질 높이기 프로젝트 ③

[CMB 광주방송] 인터넷 품질 높이기 프로젝트 ③

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인터넷 고치려고 고생하시는 기사님

 

타 3사 인터넷과 비교했을 때 고객 대응 속도는 CMB가 정말 우월한 듯하다.ㅋㅋㅋ

A/S 관련 문의를 남기면 정말 빨리 전화가 오고 기사님 배정을 잡아주신다.

 

이 부분은 인정해주고 싶은 부분이다.

 

기사님 배정 이후 2022년 10월 05일 수요일 아침에 전화가 울렸다.

전화 기록이 있는 것으로 봐서는 전에 1차 조치를 해주시기 위해

오셨던 기사님인 듯 했다.

 

다행히 내용을 알고 계신 것 같았다.

그래도 혹시 모르니 1차 조치 이후에 있었던 증상들을 설명드렸고

세대 내에서 할 수 있는 것은 다 조치했으니 본사 서버랑 아파트 서버 등

다른 조치를 시도해주신다고 했다.

 

2~3일 정도 소요된다고 하니 일단은 기다려 보기로 했다.

 

2022년 10월 06일 기사님께 점심쯤 문자가 왔다.

기사님께서 테스트하신 두 장의 사진도 함께 보내주셨다.

왼쪽 : 측정 전 / 오른쪽 : 측정 후

어느 정도 조치는 끝났지만 속도 복구를 위해 노력 중이시다고 한다.

무선이 저 정도라면 유선도 어느 정도는 복구 됐으리라 본다.

 

최종 복구가 끝나면 연락을 주신다 했으니

 

2차 A/S가 끝나는 데로 다시 1~2주 정도 속도 측정을 해볼 생각이다.

 

부디 2차 A/S로 이 모든 일이 끝났으면 좋겠다~ㅎㅎ

(기사님도 너무 고생하시니까....ㅠㅠ)